岱山县分中心推出双语服务指南视频，打造无障碍暖心服务

随着住房公积金业务的不断拓展，服务人群日益广泛，残障人士等在公积金业务办理中政策信息获取不便利等问题日益显现。为进一步方便特殊人群办理住房公积金业务，提升无障碍服务水平，助力岱山县创建县级文明城市，县住房公积金管理中心从细微处入手，展现公积金温情化服务，制作并投放了公积金业务办事双语服务指南视频。

双语服务指南视频对住房公积金支取、贷款两大事项进行详细的政策解读，并提供双语指导，通过手语翻译让残疾人等特殊人群直观了解公积金现行政策、办事程序。目前该视频已于分中心业务大厅正式投放并循环播放，同时已联系岱山县各委贷银行网点进行播放，残疾人到场办理业务时即可通过双语视频获取公积金相关政策信息。除此之外，分中心还进行了一系列的无障碍改造升级，通过无障碍通道建设、组织业务员手语培训等，全面提升无障碍设施环境建设水平，加强对残障人士的人文关怀。

完善服务设施、提升服务质量的道路只有起点，没有终点，岱山县分中心将继续坚持以人为本、持续优化服务环境、努力提升服务质量，全力做好无障碍、温情化服务环境建设，为特殊人群提供更加暖心贴心的服务，助力岱山县县级文明城市创建工作。